معالجة البيانات

عندما تستخدم شركة Wisalix، تعالج Codentia Technologies LLC البيانات الشخصية نيابة عن تلك الشركة (المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات). تلخص هذه الصفحة اتفاقية معالجة البيانات؛ والاتفاقية الموقعة متاحة عبر [...].

الموضوع والمدة

تشغيل Wisalix للعميل طوال مدة العقد: حفظ البيانات التي يدخلها العميل أو يتلقاها عبر الخدمة وعرضها وإرسالها وحذفها.

البيانات والأشخاص المعنيون

بيانات التواصل والعقود لعملاء العميل والمهتمين، ورسائلهم ومستنداتهم، وبيانات مستخدمي موظفي العميل. الفئات الخاصة (مثل البيانات الصحية في العيادات) فقط حيث يحفظها العميل.

التعليمات

نعالج البيانات فقط وفق تعليمات العميل الموثقة، التي تعبّر عنها إعدادات الخدمة والعقد.

الأمان

لكل شركة قاعدة بيانات وملفات خاصة بها؛ ويتطلب الدخول تسجيلًا مع خيار التحقق بخطوتين؛ وتحد الأدوار ونطاقات البيانات ما يراه كل مستخدم؛ والاتصالات مشفرة؛ والنسخ الاحتياطية مشفرة ومحفوظة في Germany (EU)؛ وتُسجَّل التغييرات في السجل.

المعالجون الفرعيون

الاستضافة والتخزين (Germany (EU))، وإرسال البريد، ومراقبة الأخطاء، وفقط عندما يفعّلها العميل: المساعدات الذكية ومزودو المراسلة. نُعلم العملاء قبل إضافة معالج فرعي أو استبداله، ويحق لهم الاعتراض.

الحذف والإرجاع

يمكن للعميل تصدير بياناته في أي وقت. بعد انتهاء العقد ومدة الانتظار المذكورة تُحذف قاعدة البيانات والملفات، ما لم يفرض القانون الاحتفاظ بها.

الدعم

نساعد العميل في الرد على طلبات الأشخاص المعنيين (الاطلاع والتصحيح والحذف والنسخ) باستخدام أدوات الخصوصية في الخدمة، ونبلغ عن أي خرق للبيانات الشخصية دون تأخير غير مبرر.