Auftragsverarbeitung

Nutzt ein Unternehmen Wisalix, verarbeitet Codentia Technologies LLC personenbezogene Daten im Auftrag dieses Unternehmens (Art. 28 DSGVO). Diese Seite fasst den Auftragsverarbeitungsvertrag zusammen; den unterzeichneten Vertrag erhalten Sie unter [...].

Gegenstand und Dauer

Betrieb von Wisalix für den Kunden für die Vertragslaufzeit: Speichern, Anzeigen, Versenden und Löschen der Daten, die der Kunde über den Dienst eingibt oder empfängt.

Daten und Betroffene

Kontakt- und Vertragsdaten der Kunden und Interessenten des Kunden, deren Nachrichten und Dokumente sowie Nutzerdaten der Mitarbeitenden des Kunden. Besondere Kategorien (zum Beispiel Gesundheitsdaten in Kliniken) nur, soweit der Kunde sie speichert.

Weisungen

Wir verarbeiten die Daten nur auf dokumentierte Weisung des Kunden, die in den Einstellungen des Dienstes und im Vertrag zum Ausdruck kommt.

Sicherheit

Jedes Unternehmen hat eine eigene Datenbank und eigene Dateien; der Zugang erfordert eine Anmeldung mit optionaler Zwei-Faktor-Anmeldung; Rollen und Datenbereiche begrenzen, was jeder Nutzer sieht; Verbindungen sind verschlüsselt; Sicherungen sind verschlüsselt und liegen in Germany (EU); Änderungen werden im Verlauf festgehalten.

Unterauftragsverarbeiter

Hosting und Speicher (Germany (EU)), E-Mail-Versand, Fehlerüberwachung und, nur wenn der Kunde sie einschaltet, KI-Assistenten und Messaging-Anbieter. Vor dem Hinzufügen oder Ersetzen eines Unterauftragsverarbeiters informieren wir die Kunden; sie können widersprechen.

Löschung und Rückgabe

Der Kunde kann seine Daten jederzeit exportieren. Nach Vertragsende und der genannten Wartezeit werden Datenbank und Dateien gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Unterstützung

Wir unterstützen den Kunden mit den Datenschutzwerkzeugen des Dienstes bei Anfragen Betroffener (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Kopien) und melden Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten unverzüglich.